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    常見問題
    常見問題
    各種常見問題集錦
    Q:執法記錄儀顯示無內存怎么辦

    解決方案:請您先查看執法記錄儀右下方實際內存大小,若沒有內存請您寄送我司進行維修。

    Q:執法記錄儀修改不了警號怎么辦

    解決方案:(1)請您聯系我司客服給您提供驅動,進行遠程安裝。

    (2)驅動安裝成功后,打開剛安裝好的軟件驅動。

    (3)輸入六個0登入,提示登入成功后可進行修改警號。

    (4)**點擊修改編號和警號設置即可修改。


    Q:執法記錄儀時間不能修改怎么辦

    解決方案:(1)查看執法儀為有驅或無驅,有驅可直接在電腦上登錄我司的驅動進行校準時間。

    (2)無驅可直接在執法儀菜單里進行修改,若不能修改請您聯系我司客服并提供執法儀菜單里的軟件版本號,我司給您發相應的軟件進行升級即可。


    Q:執法記錄儀死機怎么辦

    解決方案:請您先按下復位鍵,恢復出廠設置再進行開機,若仍然開不了機,請寄送我司維修。

    Q:執法儀錄制無聲音怎么辦

    解決方案:請先檢查音量是否調制**,若調制**還沒有聲音,請您寄送我司維修。

    Q:執法儀綠燈常亮且無法開機怎么辦

    解決方案:請您先按下復位鍵,使機器恢復出廠設置,若仍然無法開機,請寄送我司維修

    Q:問:上傳過程中出現錯誤提示如何解決?答:請確認以下事項

    1.是否進行了不正常的操作,如傳輸過程中拔下了設備。

    2.如果是要上傳至平臺,網絡及平臺服務是否正堂如果出錯或者無響應,可以重新啟動程序。

    Q:問:如何知道數據是否上傳完成?

    答:請根據界面上顯示的設備編號對應執法記錄儀,綠色代表上傳完成,可以拔出;藍色代表數據正在上傳中,此時請勿拔出,灰色代表夫有設備連接

    Q:問:插入的執法記錄儀界面上沒有顯示?

    答:先拔出設備,確保在開機情況下,重新插入

    Q:問:工作站使用過程中發現觸摸屏無反應或者觸摸屏不準,工作站不工作死機等情況?

    答:按下工作站后面的啟動按鈕,重啟工作站即可

    Q:問:上傳過程中發現工作站屏幕黑屏?

    答:工作站屏幕保護程序運行中,用手指輕觸工作站屏幕即可

    Q:問:同一臺執法儀接工作站多個接口都沒有反應?

    答:正堂情況下應該是執法儀USB接口問題或者執法儀中毒導致,寄修或者送修執法儀即可

    Q:問:工作站提示提示“接口調用失敗”,“請檢查網絡”?

    答:請管理員檢查工作站的網絡連接問題

    Q:問:工作站提示未授權的端口禁止插入設備

    答:點擊工作站管理(默認密碼999999)-設備位置修改,按照順序對所有插口進行一-對應保存結果即可

    Q:執法儀連接采集站無反應怎么辦

    解決方案:請您先嘗試換個數據連接線口,若仍然無法連接,請寄送我司維修。

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